她必须在巨大的压力下保持专业微笑,快速理解“客户”的真实诉求,并用清晰逻辑和有力证据安抚对方、解答疑问、争取信任。
这一轮,她亲眼见到一位口语流利如母语、但抗压能力稍弱的精英级同学归被“客户”问得当场情绪崩溃,含泪离场。
最后一轮还有形象与礼仪评估,由人力资源部的专业老师和部门管理层共同进行。
从着装、妆容、发型、站姿、坐姿、手势,到眼神交流、微笑弧度、语音语调,都有近乎挑剔的细致标准。
负责评估的老师语气温和但要求严格:“蒋同学,你的专业知识很扎实,但微笑时可以再放松一些,不要让人觉得是职业假笑。”
“讲解时手势不要太多,幅度不要太大,要沉稳、有引导性。”
过五关斩六将,当她最终收到那封梦寐以求的录用通知书时,心中涌起的不仅是喜悦,更有一种历经淬炼后的踏实与敬畏。
她深刻地认识到,在华兴客工部,“优秀”只是入场券。
这里汇聚了来自全球顶尖院校的佼佼者,他们中不乏地市级的状元、竞赛金牌得主、拥有多项专利的技术达人,以及同样形象出众、气质不凡的校友。
用她后来和同期入职的小姐妹张晚意开玩笑的话说:“咱们客工部,简直就是‘学霸颜值天团’,卷得不能再卷了。”
当然也就是华兴的客工部都是正经服务客户的高材生们,要是和恒大一样高低得被黑出翔来。
张晚意是她的校友,和她同一届,来自电子信息工程专业。
同样是个明眸皓齿、思维敏捷的女孩。
两人在入职培训时相识,相似的背景和气质让她们迅速成为无话不谈的闺蜜。
在这高手云集、竞争激烈的环境中互相鼓励、共同成长。
此刻,张晚意就坐在她旁边的工位上,同样紧张地盯着公告屏,小声嘀咕:
“好紧张啊琪琪,感觉比等高考成绩还折磨人。
听说这次wc,公司派出了史上最强阵容!
徐平董事长、姚尘风总裁,还有那位特别年轻的陈总。
三位董事亲自带队啊!
这规格...
要是能被选上,简直太幸运了,能近距离和大佬们一起工作啊!
啊啊啊啊!”
很明显张晚意兴奋得一批,而蒋若琪深吸一口气,努力让声音听起来平静。
但微微颤抖的指尖还是泄露了内心的波澜:
“是啊,这阵容太强大了。
而且wc是全球顶级的行业盛会,能去亲身参与、见识一下世界级的科技博弈和商业对话,对我们新人来说,机会太难得了,学到的肯定比一年埋头做项目还多。”
她回想起这轮针对wc的内部选拔,其严格程度丝毫不亚于当年的入职试。
部门内部先根据过去大半年的绩效表现(kpi)、客户反馈、语言能力(尤其是西班牙语、法语、德语等小语种技能)、大型活动支撑经验进行了初步筛选,刷掉了一小半人。
然后是一轮针对华兴参展重点产品技术知识、gsa组织架构、国际商务礼仪的专项笔试。
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