从那以后，朴国昌开始频繁地做噩梦。梦里，他永远被困在那部电梯里，数字不断跳动，每一层都停，每一层的门都打开，门外都空无一人，只有无尽的黑暗和死寂。他拼命按着关门键，按着报警铃，但电梯完全不听使唤。他能感觉到，那个干瘪的鬼魂，就站在他身后，冰冷的呼吸喷在他的后颈。
他变得憔悴不堪，工作效率急剧下降。所里的合伙人找他谈话，他支支吾吾，无法解释。他甚至开始怀疑，那晚在13层看到的，是不是真的只是幻觉？那具尸体，真的是老李吗？为什么他感觉那怨念，似乎不仅仅针对他一个人？
一个周末，他鼓起勇气，决定去图书馆查一查这栋大楼的历史。他翻阅了本地报纸的电子档案，终于在一篇十年前的旧闻中找到了线索。标题是：《新星大厦建设工地发生惨剧，工人坠入电梯井道不幸身亡》。报道中提到，死者名叫李国强，是电梯安装队的队长，因操作失误，从13层的电梯门洞坠入井道，当场死亡。报道配有一张模糊的现场照片，照片角落，一个穿着工装、戴着安全帽的男人背影，让朴国昌的心猛地一沉——那背影，和他梦中、在电梯倒影里看到的那个鬼影，何其相似！
但更让他毛骨悚然的是报道的后续。文中提到，李国强死后，他的妻子和年幼的女儿生活陷入困境，曾多次向开发商和电梯公司索赔，但均被以“操作失误，责任自负”为由拒绝。母女俩最终搬离了城市，音讯全无。报道的结尾，记者写道：“……李妻曾哭诉，丈夫是被工头逼着在未完工的楼层强行作业，才酿成悲剧。她发誓，要让这栋沾满丈夫鲜血的大楼，永无宁日。”
“永无宁日……”朴国昌喃喃自语，一股寒意从脚底升起。他突然意识到，他所遭遇的，可能不仅仅是李国强一个人的怨念。还有那个被生活逼到绝境，带着女儿含恨离去的妻子。她们的怨恨，是否也缠绕在这栋大楼里？
就在这时，他的手机响了，是所里的电话。一个同事急促地说：“国昌！你快回来！出大事了！王主任……王主任他……他掉进电梯井道了！就在13层！”
朴国昌赶到医院时，王主任已经抢救无效死亡。警方初步调查，是王主任深夜独自加班，走到13层电梯口时，不知为何，电梯门突然打开，而轿厢并不在该层，他一脚踏空，坠入了深不见底的井道。现场没有打斗痕迹，监控也因电路故障一片雪花。
朴国昌站在13层空荡的电梯口，看着那黑洞洞的门洞，仿佛能听到李国强坠落时的惨叫，和王主任临死前的惊呼。王主任，正是当年那个拒绝李国强家属索赔的工头！这仅仅是一场巧合？还是……怨念的索命？
他感觉有一双无形的眼睛，在黑暗中注视着他。他不敢再回办公室，直接报了警，声称自己知道一些关于大楼的“隐情”。警方介入，对大楼进行了全面的安全检查，并请来了所谓的“高人”做法事，声称要“镇压邪祟”。
法事过后，大楼似乎平静了。朴国昌也渐渐放下了心，以为一切都结束了。他重新开始工作，虽然依旧心有余悸，但至少，电梯不再无故停靠，夜晚的走廊也不再有莫名的脚步声。
直到那个雨夜。
他加班到很晚，走出大楼，发现外面下着瓢泼大雨。他站在大厦门口的雨棚下，等着雨小一点。这时，他看见一个穿着红色小雨衣的小女孩，独自一人站在马路对面，瘦小的身影在雨幕中显得格外单薄。她没有打伞，任由雨水浇透全身，只是呆呆地望着这栋大楼，眼神空洞而哀伤。
朴国昌的心猛地一揪。他想起报纸上提到的那个小女孩。他犹豫了一下，还是撑起伞，快步跑过马路。
“小朋友，你怎么一个人在这里？下雨了，会感冒的。”他蹲下身，轻声问道。
小女孩缓缓转过头，苍白的小脸上没有任何表情。她张了张嘴，声音微弱得像风中的叹息：“叔叔……我饿……我好冷……我想回家……”
朴国昌浑身的血液瞬间凝固。这个声音，这个语调，和他梦中在电梯里听到的，一模一样！
“你……你叫什么名字？”他颤抖着问。
小女孩没有回答，只是抬起手，指向了这栋大楼的13层。顺着她手指的方向，朴国昌看到，在13层那黑洞洞的电梯口，不知何时，竟亮起了一盏昏黄的灯。灯光下，隐约站着两个身影，一个高大的男人，一个矮小的女人，正静静地俯视着他们。
“母亲……”小女孩轻声呼唤，然后，她的身影在雨幕中，如同水中的倒影般，开始变得模糊、透明，最终，彻底消散在冰冷的雨夜里。
朴国昌瘫坐在湿漉漉的地面上，手中的伞被风吹走。他抬头望着13层那盏诡异的灯，耳边回荡着那句“我饿，我好冷……”。他知道，李国强的冤魂，他妻子的怨恨，还有那个无辜小女孩的悲鸣，已经与这栋大楼、与这部电梯，融为一体。它们不会放过任何一个与当年悲剧相关的人，也不会放过任何一个在深夜里，独自面对这冰冷金属盒子的孤独灵魂。
从此，这栋大楼的电梯，成了所有人心中无法言说的禁忌。尤其是13层，即使在白天，也无人敢轻易靠近。而每当深夜，或是大雨滂沱之时，总有人声称，看到一个穿着红色小雨衣的小女孩，站在大楼对面，望着13层的窗口，嘴里不停地念叨着：“我饿……我好冷……”
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