各分公司运营稳定，陈科难得的轻松了。
这天下午，他突然接到吴梦汐电话，电话里她紧张的说：“陈总，出事儿了！”
陈科浑身一个激灵，还是稳住了阵脚，安慰她说：“你别急，慢慢说，什么事儿？”
吴梦汐接着说：“我的一个老客户，他举报说：咱们当下最热销的这款产品有了问题，造成客户过敏反应，有人住进院了。”
护肤品面对的是千千万万的用户，一旦出事儿，不会的一半个。对一个品牌的冲击非常大，处理不好，就是致命的打击。陈科急忙问她：“出事范围有多大？几个人住院了？”
吴梦汐回答：“目前得到的消息是，范围不大有两个人出现了问题。都在医院接受治疗，一个人轻微一点，另外一个人比较严重，一度出现了昏迷。我就怕后面情况复杂，所以，我们赶紧给你汇报。”
陈科说：“你马上通知你的朋友，让他先暂停这批产品外售，杜绝根源继续扩散；然后，现在就去医院看看，摸摸情况，记住务必做好客户安抚工作。不管花多大代价，不要让负面消息再度扩散。我现在就过去，咱们在医院门口汇合，商量后面怎么应对。”
吴梦汐：“好的陈总，我马上按照你安排去做。”
陈科喊来司常伟，让他暂停这批化妆品生产。然后，让司机开车，带着司常伟和梁茹云出了公司。
路上，他人梁如芸尽快安排，对正在生产的化妆品，取样做检测；
20多分钟后，她们到了市第一人民医院门。吴梦汐已经等着她们，几人汇合后，陈科问她：“医院现在什么情况？”
吴梦汐回答：“我刚才去看了，目前病人比较稳定。一个比较轻的暂时没事儿了，还在留院观察。严重的那个，医院现在已经基本控制住病情了，没再出现恶化情况；我询问了一下，医院方给出的结果是：化妆品原料有问题，其次是铅严重超标。我已经通知所有销售部，暂停这批产品销售。”
陈科：“好，现在必须尽快找出问题根源。除了对生产产品检测以外，对销售产品立马进行检测。还有就是，联系销售商，细细了解一下他们的进货渠道，看看，到底问题出在哪儿？”
吴梦汐：“是的，我马上联系商家。”
陈科接过吴梦汐带回来的问题化妆品，交给梁茹云叮咛她：“你带回去亲自进行化验、检测，及时向我汇报结果。”
梁如芸拿着样品急忙离开，陈科、司常伟和吴梦汐去了几个销售点踩踩情况。一路上，几个人电话一直联系着，转了一圈后，幸运的发现，市场基本平稳，暂时没再发现什么问题。
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