他迅速做出部署：
现场处置组：由张伟副市长立即带队赶赴泄漏点，督导施工方采取一切必要措施，彻底封堵泄漏源，并调用专业船只和设备，对已扩散的污染物进行拦截和清理，持续监测上下游水质变化。
调查问责组：由市纪委监委、环保局、安监局、住建局组成联合调查组，连夜进驻项目部，彻查泄漏原因，是技术问题、管理漏洞还是人为责任，必须水落石出，对相关责任人严肃处理。
舆情应对组：由宣传部郑强部长牵头，立即起草一份详细、坦诚的情况通报，包括事件经过、初步原因、已采取的措施、现场监测数据（无论好坏）、以及下一步调查和处理承诺，在天亮前通过所有官方渠道发布。同时，组织网络评论员理性引导，但对谩骂攻击不予纠缠。
公开沟通组：秦风决定，在明天上午十点，亲自召开新闻发布会，直面媒体和公众疑问。“我会亲自出席，不躲不避，有一说一。同时，邀请第三方环保专家、媒体记者和市民代表，组成联合监督组，随时可以进入现场调查监督。”
这一系列部署，核心思想就两个字：透明。将一切暴露在阳光下，用事实对抗谣言。
散会后，各部门迅速行动。秦风的办公室灯火彻夜未熄，他不断听取各组的进展汇报，审阅即将发布的通报稿，字斟句酌，确保每一个数据、每一句承诺都准确、诚恳。
第二天上午十点，市政府新闻发布厅挤满了闻讯而来的媒体记者，长枪短炮对准主席台。秦风准时出现，他身着深色西装，表情严肃，但没有丝毫慌乱。与他同台的还有环保局长、项目总工程师和一位受邀的省内知名环保专家。
发布会开始，秦风没有念稿子，而是直接面向镜头，语气沉重而诚恳：“各位记者朋友，广大市民朋友，昨天傍晚发生在雾江项目三标段的施工泄漏事件，是一次严重的施工安全事故，对局部水域造成了污染，也给广大市民带来了担忧和困扰。在此，我代表江泉市人民政府，向全体市民表示深深的歉意！这暴露了我们项目管理中存在的漏洞和监管不到位的问题，我们负有不可推卸的责任。”
接着，他详细通报了事件经过、已采取的紧急处置措施、最新的水质监测数据（包括污染物浓度和扩散范围），以及联合调查组的最新进展。他没有回避问题，甚至主动公布了初步调查发现的几个管理薄弱环节。项目总工程师和环保专家也从专业角度解释了事故原因和环境影响评估，态度客观。
在记者提问环节，面对一些尖锐问题，如“这是否说明整个雾江治理项目存在致命缺陷？”、“政府如何保证此类事件不再发生？”秦风没有闪烁其词，而是坦诚回应：“此次事件是局部、偶发的施工事故，不能因此否定整个雾江治理项目的必要性和已取得的成效。但它给我们敲响了警钟！我们将立即开展全市在建工程环保安全大排查，完善监管机制，引入更严格的第三方监理，并将此次事件的处理结果全过程公开，接受社会监督。我们承诺，一定会给市民一个负责任的交代！”
秦风的坦诚、负责和解决问题的决心，通过直播信号传递给了千家万户。同时，官方发布的详细通报、现场清理工作的图片视频、水质监测的实时数据，也在网络上广泛传播。
真诚是化解危机最好的催化剂。随着信息公开透明，最初的愤怒和质疑声开始逐渐平息。市民们看到政府没有隐瞒、没有推诿，而是在积极行动。第三方专家和市民代表进入现场监督的报道，进一步增强了信息的可信度。
几天后，联合调查组公布了最终调查结果，认定是现场操作违规和监理缺位所致，对施工单位和监理单位进行了严厉处罚，相关责任人被追责。泄漏点得到彻底整治，水质迅速恢复达标。市政府还宣布了加强工程监管的七项具体措施。
一场看似滔天的舆情危机，在秦风领导的坦诚、透明、负责的危机公关下，得以迅速平息。更令人意想不到的是，经过这次风波，市民对政府的信任度不降反升。很多人评论：“敢于直面问题、公开道歉的政府，才是值得信赖的政府。”“处理过程全程透明，让人放心。”“看来新班子是真正干实事的。”
零零读书网